Новости

На прошлой неделе по делам были в Ростове, смотрели один брендированный недострой… Партнеры сняли номер в отеле с названием «Гостевой дом художника», который находится в непосредственной близости от интересующего нас объекта. При регистрации обратили внимание, что на ресепшн стояла табличка показывающая, что по отзывам на «букинге» отель оценивается в 9.1 бал. Подумалось отлично… Но чуда не произошло. Суровая отечественная действительность  быстро расставила все на свои места. Уже вечером, когда стих уличный шум регионального города- миллионника, скрип гостевой лестницы и рассохшихся полов в коридорах, топот гостевого трафика и лай заступивших на вечернюю вахту уличных собак сразу показали несовершенство шумоизоляционных характеристик и окон и дверей и межкомнатных стен этого средства размещения. Утро принесло новые открытия… Некоторые дизайнерские и конструкционные решения в номерном фонде этого отеля принесли удивление. В частности в ванной комнате расстояние между миниатюрной раковиной и полочкой составляло не более 40 см, даже клиент со средними размерами вряд ли смог бы подлезть к вожделенному крану. Естественно, что дозаторы с мылом, сделанные из стандартных непрозрачных магазинных туб были пусты, а качество туалетной бумаги было чуть лучше наждачной бумаги. Обычно завтрак в таких отелях стандартен- «три корочки хлеба», слава богу, что хоть доступ к кофе- машине был свободным. А стоимость номера в этом отеле начинается от 3000 рублей за стандарт, за такую цену даже в Москве в сетевых отелях уже конкуренция. Но в сетевых отелях обычно не увидишь таких серьезных недостатков… там user experience отточен годами практики, и ты знаешь, что ожидать от трехзвездочного Ibis или Park Inn в любой точке нашего мирового пространства. А тут региональная независимая гостиница… так что поле для конкуренции есть, несмотря на заверения кабинетных экспертов о переизбытке предложения в регионах. А про упомянутый выше рейтинг отелей на Booking … были озадачены, но наверное классики были правы… «доверяй, но проверяй».